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Le numérique pour faire reculer la bureaucratie ? Les deux faces d’une même promesse

par Sophie Bretesché, Progesseur en sociologie des organisations, IMT Atlantique – Institut Mines-Télécom

La numérisation est parfois présentée comme une sorte de formule magique pour résoudre tous les problèmes. Pourtant, des réalités différentes se cachent derrière le même mot.

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