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IA et algorithmes : comment conseiller sans manipuler ni espionner les consommateurs

par Zi WANG, Professor in Marketing, IÉSEG School of Management

Si l’IA peut être une alliée des consommateurs pour leur recommander des produits, elle est à manier avec précaution. Le consommateur veut bien être conseillé, mais gare s’il se sent manipulé.

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