Director / Editor: Victor Teboul, Ph.D.

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Comment Lululemon a réussi sa contre-attaque face à un bad buzz (Spoil : ce n’est pas facile)

(French version only)

By Christian Makaya, Enseignant-chercheur en sciences de gestion, Ascencia Business School
Olivier Meier, Professeur des Universités, président de l'Observatoire ASAP, Université Paris-Est Créteil Val de Marne (UPEC)

De nombreuses entreprises l’ont expérimenté : une parole de travers, les réseaux s’enflamment et l’image de la marque peut être atteinte. Bonne nouvelle : ces dégâts peuvent être réparés.

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